客戶服務

                                    客服體系簡介

                                      證通客戶服務中心是隸屬證通集團旗下,專業為客戶提供自助服務終端服務、耗材銷售配送服務、部件維修/銷售服務,同時提供支付終端(銀聯卡收單)外包服務、外包運營服務的高科技服務機構。經過20多年的發展,證通集團客戶服務中心已發展成為擁有覆蓋全國(除港澳臺)所有省市的28個區域客服管理中心、376個售后服務網點、近千名專業服務工程師的全國性IT服務機構。

                                      證通集團客戶服務中心搭建有呼叫中心平臺、IT服務管理平臺,通過先進的CRM客戶管理系統、APP手機客戶端,及時接收客戶的報修和其他的服務需求、及時派單、跟蹤維護質量,重大項目每日每臺跟蹤,主動發現客戶在使用我司設備中的問題,運用信息化管理手段為客戶提供高效、及時的現場服務。

                                    服務架構

                                    服務解決方案

                                    1、設備維保服務

                                    • A. 商業銀行非現金服務
                                    • B. 集團企業客戶自助繳費終端
                                    • C. 影院自助設備
                                    • D. 政府機關自助設備

                                    2、耗材銷售/配送服務

                                    • A. 自助設備耗材配送
                                    • B. 打印機耗材配送
                                    • C. 銀行辦公用口配送

                                    3、部件維修/銷售服務

                                    • A. 自助設備主機硬件維修/配送
                                      例:公控主機模塊、打印機模塊、顯示器模塊、發卡機模塊
                                    • B. 密碼鍵盤維修/配送
                                    • C. POS支付產品維修/配送

                                    服務承諾

                                    我們擁有376個售后服務網點,近千名專業服務工程師組成的服務團隊,主動式的定期巡檢。三級備件庫覆蓋全國的32個省,并由專門的配件接口人負責配件管理工作,確保各級備件支持工作落地,全面滿足當地快速維修的配件需求。

                                    服務熱線

                                    400平臺7*24小時全年無休為客戶解答咨詢問題,服務熱線:400 8810 888

                                    服務響應

                                    在接到客戶的服務請求后60分鐘內,我司服務中心提供遠程解決方案或派遣當地工程師。

                                    成功案例

                                    商業銀行非現金類設備維保服務

                                    集團企業客戶自助繳費終端維保服務

                                    影院自助設備維保服務

                                    政府機構客戶

                                    近親五十路六十被亲子中出,日本三级在线播放线观看免,日韩欧美亚洲每日更新在线,gogo专业大尺度亚洲高清人体 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>